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Handbuch der Warenkunde

8,45 €

Begriffe und Erklärungen, Prüfungsfragen und Antworten aus dem Bereich Uhren – Schmuck – Fachtechnik im Groß- und Einzelhandel

Das »Handbuch der Warenkunde« vermittelt angehenden Kauffrauen und -männern in der Schmuck- und Uhrenbranche das erforderliche Wissen über Waren, deren Herstellung und Eigenschaften bis hin zur Verkaufskunde, Verhandlungsführung und Kundenbetreuung. Das Handbuch ist übersichtlich in Frage-Antwort-Form aufgebaut und behandelt die wichtigsten, warenkundlichen Themen in leicht verständlicher Sprache. Dabei wurden viele Fragen aufgenommen, die in den letzten Jahren bei den Prüfungen für Kaufleute, Verkäuferinnen und Verkäufer im Groß- und Einzelhandel gestellt wurden. Darüber hinaus dient es als Argumentationshilfe für Verkauf und Beratung, Nachschlagewerk sowie als Leitfaden für den Ausbilder.

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