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Nur wenige Händler sind für Konsumenten wirklich relevant

Neue Kurzstudie von ECC Köln und SAP Hybris zeigt, wie das Relevant Set der Konsumenten vor dem Kauf in verschiedenen Branchen aussieht und wie Händler es dorthinein schaffen können. Amazon ist hierbei klarer Benchmark. weiter


Die meisten Händler nutzen Soziale Netzwerke

Wie wichtig sind Social-Media-Aktivitäten eigentlich für Händler? Die aktuelle e-KIX-Studie vom Handelsverband (HDE) und dem E-Commerce Center Köln (ECC) hat sie befragt und zeigt, dass ein Social-Media-Auftritt nicht zu unterschätzen ist. weiter


Markenwebsites stärken stationären Handel

Viele stationäre Händler fürchten die Konkurrenz aus dem Internet, gerade von den Marken selbst. Doch ob diese Sorge gerechtfertigt ist, zeigt der aktuelle ECC-Markenmonitor des E-Commerce-Centers in Köln (ECC) und Commerce Connector. weiter


Multi-Channel-Händler mit bestem Image

»Cross-Channel-Handel ist die einzige Zukunft für große Handelsunternehmen« – so lautet das Ergebnis einer Studie vom E-Commerce-Center Köln und hybris software. Der Grund dafür ist nicht nur die Kundenwahrnehmung. weiter


Die Rechnung ist der Deutschen liebstes Zahlungsverfahren

Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung oder Paypal – Internetnutzern bieten sich zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten. Doch nicht alle werden gleich gerne genutzt und auch bei den Geschlechtern gibt es Unterschiede. weiter


Im Online-Shop mit Nachhaltigkeit punkten

Eine Studie des ECC Köln hat sich mit der »Nachhaltigkeit im Online-Handel« beschäftigt. Die Ergebnisse zeigen, wie Online-Händler das Ressourcen-Bewusstsein der Verbraucher für sich nutzen können. weiter


Große Unwissenheit bei Konsumenten

Obwohl rund die Hälfte der deutschen Multichannel-Händler Click & Collect-Services anbieten, können 90 Prozent der Konsumenten nichts mit dem Begriff anfangen. weiter


Digital Natives sind kritische Shopper

Eine Studie hat sich mit dem Konsumverhalten Digital Natives, also derer, die mit dem Internet großgeworden sind – mit zum Teil unerwarteten Ergebnissen. weiter


Amazon ist erste Anlaufstelle im Netz

Die meisten Deutschen kaufen online und stationär. Doch die Internet-Recherche vor dem Kauf gewinnt weiter an Bedeutung. Von Beratungsklau kann allerdings kaum noch die Rede sein. weiter


ECC Köln

ECC Köln: Einkaufserlebnis gewinnt auch online an Relevanz

Dass die emotionale Ansprache und das Einkaufserlebnis die Kaufentscheidung zunehmend beeinflussen – stationär wie online – steht mittlerweile außer Frage. Das zum Kölner Institut für Handelsforschung gehörende ECC Köln kommt aufgrund einer Kurzstudie außerdem zu dem Schluss, dass die... weiter

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